VENDEDOR DE VEICULOS SEMINOVOS - IPIRANGA

Um vendedor de veículos atua como consultor comercial, atendendo clientes para entender suas necessidades e orientá-los sobre os modelos e características dos carros disponíveis, buscando o veículo ideal que se encaixe no orçamento e nos desejos do comprador. As funções incluem a apresentação de veículos, realização de testes de condução, negociação de preços, elaboração de propostas e contratos, acompanhamento das transações de pagamento, e a construção de um relacionamento de confiança com o cliente. Além disso, o vendedor é responsável pela prospecção de novos clientes, manutenção do conhecimento sobre o estoque e as novidades do mercado, e por se manter atualizado com as tecnologias do setor.
Tarefas e responsabilidades diárias
Atendimento e Análise do Cliente:
Conversar com clientes para identificar suas necessidades, preferências e orçamento.
Aconselhamento e Apresentação de Veículos:
Apresentar os carros disponíveis, explicando suas características, vantagens e diferenciais.
Gestão do Estoque:
Consultar o estoque da loja para encontrar o veículo mais adequado às necessidades do cliente.
Test-Drives:
Agendar e acompanhar os clientes em testes de condução dos veículos.
Negociação e Fechamento:
Negociar os termos da venda, apresentar os preços e fechar os contratos.
Documentação e Pagamento:
Orientar o cliente sobre o processo de financiamento, preencher formulários de pedido e supervisionar as transações financeiras.
Geração de Leads e Prospecção:
Buscar e contactar potenciais clientes por diversos canais para gerar novas oportunidades de negócio.
Pós-Venda e Relacionamento:
Manter um bom relacionamento com os clientes, oferecendo suporte e garantias para fidelizá-los e gerar indicações.
Habilidades Essenciais
Conhecimento do Produto:
Ter um conhecimento aprofundado de todos os modelos de veículos, especificações, preços e opções de financiamento.
Comunicação e Persuasão:
Ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz, adaptando o discurso ao perfil de cada cliente e construindo um relacionamento de confiança.
Negociação e Paciência:
Ser um bom negociador, capaz de encontrar um acordo que beneficie tanto a loja quanto o cliente, e ter paciência para acompanhar o cliente em toda a jornada de compra.
Organização e Gestão do Tempo:
Ser organizado para gerir sua rotina, agendar visitas e acompanhar clientes sem comprometer a qualidade do serviço.
Adaptação Tecnológica:
Utilizar ferramentas digitais, como vídeos e redes sociais, para se conectar com os clientes e destacar-se no ambiente online.